Anfahrt Anreise Bus Kontakt Lageplan Parken Aufnahme Anmeldung & Aufnahmeantrag Wahlleistungen Datenschutz für stationäre Patient:innen Datenschutz für ambulante Patient:innen Empfang Kosten für den Krankenhausaufenthalt Medikamente Aufenthalt Bistro & Cafeteria Ehrenamtlicher Besuchsdienst Essen Fernsehen, Radio, Telefon & Internet Friseur & Fußpflege Hausordnung Hygiene Kasse & Geldversorgung Klinikseelsorge Patientensicherheit Post Spaziergänge Veranstaltungshinweise Was sollten Sie mitbringen? Entlassung Kosten & Zahlungsmöglichkeit Lob, Kritik & Anregung Besucher & Angehörige Beratung & Hilfe Hilfen des Gesundheitsamts Patientenfürsprecher Seelsorge Service & Beratung für Patienten Sozialdienst Verabschiedung & Trauer Vereine, Verbände und Selbsthilfegruppen Hinweise von A-Z Glossar Startseite Patienten & Besucher Hinweise von A-Z Hinweise von A-Z A - Ambulante Leistungen Ambulante Leistungen Auf Überweisung Ihres Hausarztes bzw. eines Facharztes sind im Klinikum auch ambulante Behandlungen möglich. Zu ambulanten Operationen können Sie sich auch ohne Überweisung anmelden. Anfahrt Anfahrt Aufnahme/Anmeldung Bitte bringen Sie am Tag der Aufnahme alle benötigten Unterlagen und Informationen mit. Bei Fragen können Sie schon vorab Kontakt zu Ihrem Case Manager (Fallbetreuer) aufnehmen, der Sie gern berät und unterstützt. Zum angegebenen Termin melden Sie sich bitte bei unserer Patientenaufnahme. Bitte ziehen Sie hier zuerst im Wartebereich eine Nummer und warten auf Ihren Aufruf. Die Patientenaufnahme ist montags bis freitags 6:30 - 15:30 Uhr gehöffnet. Außerhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Notaufnahme. Wichtig für die Anmeldung sind Ihr Personalausweis, die Einweisung Ihres Arztes, die Chipkarte Ihrer Krankenkasse (ggf. Patientenverfügung) sowie Ihre Unterlagen des Case Managements. Bitte bringen Sie auch die von Ihrem Hausarzt verordneten Medikamente mit. Eine Checkliste für Ihren Aufenthalt finden Sie hier . Wichtiger Hinweis: Vor geplanten Operationen sind ggf. bestimmte Dauermedikamente zeitlich begrenzt abzusetzen. Zu diesen Medikamenten können Schmerzmittel, Medikamente zur Blutzuckersenkung, Blutgerinnungsmittel oder Psychopharmaka gehören. Bitte sprechen Sie dies mit Ihrem Hausarzt ab. Aufnahmeantrag/Behandlungsvertrag Aufnahmeantrag/Behandlungsvertrag B - Besuchszeiten Im Interesse der Patienteninnen und Patienten sowie eines optimalen Arbeitsablaufes gelten auf den Normalstationen die täglichen Besuchszeiten von 14:30 bis 19:00 Uhr , wobei maximal zwei Besucher pro Patient zugelassen sind. Nach Absprache sind Ausnahmen für Besuche auf der Kinderklinik, der psychiatrischen Klinik und der Station D2 möglich. Herzlichen Dank! Besuche im Intensivmedizinischen Zentrum Sie können ihre Angehörigen im IMZ täglich von 15:30 – 17.00 Uhr besuchen (andere Termine sind nur nach Absprache mit der Stationsschwester oder dem Stationsarzt möglich). Bitte melden Sie sich über die Klingel am Eingang des IMZ und warten Sie dort, bis sie vom Pflegepersonal abgeholt werden. Besuche sollten sich auf die nächsten Angehörigen beschränken und 30 Minuten bis eine Stunde nicht überschreiten. (Bitte nicht mehr als 2 Besucher gleichzeitig.) Manchmal kann ein Krankenbesuch auch eine Belastung darstellen. Haben Sie bitte Verständnis, wenn wir Sie im Interesse des Patienten darauf hinweisen. Kinder bis 14 Jahre sollten Sie bitte nur im Ausnahmefall und nach Rücksprache mit dem Stationsarzt mitbringen. Bitte haben Sie Verständnis, wenn Sie wegen ärztlicher oder pflegerischer Maßnahmen (z. B. Visiten, Verbandswechsel etc.) das Patientenzimmer kurz verlassen müssen. Aus Gründen der Infektionsverhütung sollten Personen mit fieberhaften, grippalen und eitrigen Infekten sowie Durchfallerkrankungen von einem Besuch Abstand nehmen. Beim Betreten und Verlassen des IMZ bitten wir Sie, aus hygienischen Gründen die Hände zu desinfizieren. Bei einzelnen Patienten müssen Sie zu Ihrer eigenen und der Sicherheit des Patienten bei Besuchen Schutzkittel, Handschuhe sowie Mundschutz und Schutzhaube tragen. Wenn solch eine Maßnahme notwendig sein sollte, werden Sie vom Pflegepersonal darauf hingewiesen. Es können längere Wartezeiten entstehen, die sich durch die umfassende, oftmals zeitaufwändige Therapie und Pflege der Patienten begründen. Bistro/Cafeteria Bistro / Caféteria Bistro „Zur Magistrale“ In der Magistrale im Haus A finden Sie unser Bistro. Hier erhalten Sie verschiedene Imbissangebote. Neben Speisen und Getränken können Sie auch Zeitungen und Zeitschriften, Briefmarken sowie Fahrscheine für den öffentlichen Nahverkehr erwerben. Ab einem Mindestbetrag von 10 Euro können Sie im Bistro auch mit EC-Karte bezahlen. Hinter dem Neubau Haus A befindet sich die Caféteria. Aus mehreren warmen Mahlzeiten können Sie hier wählen. Öffnungszeiten Bistro für Besucher:innen derzeit: Montag bis Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr Sonnabend: 12:30 – 17:00 Uhr Sonn-/Feiertag: 12:30 – 17:00 Uhr Öffnungszeiten Caféteria: Montag bis Freitag: 11:00 – 14:00 Uhr Sonnabend, Sonntag und Feiertag vorübergehend geschlossen Blumen und kleine Geschenke Für Ihre Angehörigen oder Bekannte können Sie im Klinikum Blumen erwerben. Das Blumenfachgeschäft "Blüte und Stiel" stellt dazu eine Auswahl im Empfangsbereich/Foyer des Klinikums bereit. Bezahlen können Sie in bar direkt bei den Kollegen am Empfang. Bus und Taxi Bus und Taxi Die Stadtbuslinie B hält direkt vor dem Städtischen Klinikum in der Girbigsdorfer Straße. Fahrscheine erhalten Sie u.a. in unserem Bistro "Zur Magistrale". Taxis stehen vor dem Haupteingang des Klinikums für Sie bereit. Gern rufen Ihnen auch unsere Empfangsmitarbeiter auf Wunsch ein Taxi. D - Datenschutz Hier gelangen Sie zu unserer Datenschutzerklärung , sowie Informationen zum Datenschutz für Patienten und bei Veranstaltungen . Delir Flyer: Informationen für Angehörige Weitere Informationen Demenz Menschen mit Demenz brauchen während ihres Aufenthalts im Krankenhaus eine besondere Bedeutung. Darauf haben wir uns eingestellt. Mehr erfahren Sie hier: Mit Demenz im Krankenhaus Druckgeschwüre In unsererm Dekubitusflyer erfahren Sie wertvolles Wissen zur Vorbeugung von Druckgeschwüren. Ehrenamtlicher Besuchsdienst Neben der hochqualifizierten medizinischen und pflegerischen Versorgung, helfen Zuwendung und Nähe bei der Genesung unserer meist hochbetagten Patienten. Dies kann das Pflegepersonal im hektischen Stationsalltag nicht immer leisten. Deshalb gibt es im Städtischen Klinikum Görlitz einen ehrenamtlichen Besuchsdienst für ältere Patienten. Alle Informationen dazu finden Sie hier Entlassmanagement Die lückenlose Folgebehandlung nach der Entlassung aus dem Klinikum ist für Ihre Genesung genauso wichtig, wie die erfolgreiche Therapie bei uns. Der reibungslose Übergang aus dem Krankenhaus in die ambulante, bzw. nachstationäre Pflege nach Ihrem Klinikaufenthalt ist im Entlassmanagement geregelt. Wir kümmern uns um Ihre lückenlose Anschlussversorgung! Bereits bei Ihrer Aufnahme werden Sie von unseren Kolleginnen gefragt, ob Sie dem Entlassmanagement zustimmen. Wenn notwendig werden erste entsprechende Maßnahmen eingeleitet und von den an Ihrer Behandlung beteiligten Abteilungen gemeinsam koordiniert, organisiert und individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Unser Entlassmanagement richtet sich nach dem Rahmenvertrag über ein Entlassmanagement nach §39 Abs. 1a Satz 9 SGB V. Gerne können Sie sich vorab darüber informieren. Patienteninformation zum Entlassmanagement nach § 39 Abs. 1a SGB V (Muster) [PDF], 585 KB Einwilligungserklärung (Muster) [PDF], 256 KB Entlassung Wir freuen uns, wenn Ihre Gesundheit wieder so weit hergestellt ist, dass Sie entlassen werden können. Bitte sprechen Sie mit Ihrem Krankenhausarzt darüber, was Sie zu Hause beachten sollten: Welche Medikamente sind wann einzunehmen? Worauf ist bei der Ernährung zu achten? Sind Nachsorgeinformationen nötig? Für Ihren Hausarzt erhalten Sie einen kurzen Bericht. Ein ausführlicher Bericht mit allen Untersuchungs- und Behandlungsergebnissen wird ihm separat zugesandt. Falls Ihnen weiterhin Medikamente gespritzt werden müssen, Verbände zu wechseln sind oder Sie sich noch nicht allein versorgen können, ist ein ambulanter Sozialdienst wichtig. Dafür, bzw. bei Notwendigkeit einer erweiterten Versorgung steht Ihnen unser Sozialdienst zur Verfügung. Bitte vergessen Sie nicht, Ihr persönliches Eigentum mitzunehmen und denken Sie an Ihre hinterlegten Gegenstände an der Kasse. Essen Die Essenszeiten auf den Stationen sind wie folgt vorgesehen: Frühstück ab 7:30 Uhr Mittagessen ab 11:30 Uhr Abendessen ab 17:30 Uhr Der aktuelle Speiseplan liegt in den Patientenzimmern aus. Sofern Ihnen der Arzt keine besondere Diät verordnet hat, besteht für die Mahlzeiten eine Menüauswahl. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Diätberatung in Anspruch zu nehmen. Bitte geben Sie den Stationsschwestern Bescheid. F - Fernsehen, Radio, Telefon und Internet Über einen Dienstleister bieten wir Ihnen auf allen Stationen außer den Intensivbereichen, der Psychiatrie und der Psychosomatik an Ihrem Patientenbett Fernseh- und Rundfunkprogramme an. Um Ihnen die modernen Entertainmentleistungen in Ihren Zimmern anbieten zu können, erhebt der Dienstleister folgende Gebühren: Preise Medienpauschale Telefon/TV (beinhaltet die Tagesgebühr TV, Internet am Cockpit und Telefon inkl. Flatrate ins deutsche Festnetz): 3,80 € Gesprächseinheit Mobilfunk: 0,25 € Gesprächseinheit Ausland (abhängig von der Tarifzone): ab 0,20 € W-LAN-Flatrate (1 Tag = 24 Stunden): 1 Tag: 2,50 €; 3 Tage: 6,-€; 7 Tage: 10,- € TV in der Kinderklinik: kostenfrei Bitte kaufen Sie sich dazu am Kassenautomaten neben dem Empfang im Hauptgebäude eine Chipkarte. Die Restsumme erhalten Sie vom Automaten zurück, wenn Sie unser Haus verlassen. Mit dieser Chipkarte können Sie auch kostenpflichtig telefonieren. Bitte informieren Sie sich bezüglich der Preise auf Station. Bitte achten Sie darauf, dass in allen medizinischen Bereichen des Klinikums die Benutzung von Handys untersagt ist. Friseur Im Haus N (s. Lageplan) befindet sich der Friseursalon "hair-design ina krauß". Die Friseurmeisterin bietet Ihnen folgende Leistungen an: Perücken in allen Variationen typgerechte und pflegeleichte Haarschnitte, abgerundet durch spezielle Colorationstechniken Haarverlängerung und -verdichtung mit Great Lenghts Kontakt Telefon: +49 3581 37-1246 Termine und Stationsbesuche nach Vereinbarung. Fundbüro Ob verlorene 🔑 Schlüssel , 💍 Schmuck , 🩺 medizinische Hilfsmittel oder andere liegengebliebene Gegenstände – all das landet bei uns im Fundbüro des Klinikums . 📍 Ort: Haus 1, Erdgeschoss – direkt gegenüber vom 💇♀️ Friseur , in den Räumen von 🏦 Kasse und 📮 Post . 🕰️ Öffnungszeiten (Kassenzeiten): 📅 Montag bis Freitag: 08:30 – 12:00 Uhr 📅 donnerstags: 13:30 – 14:30 Uhr 👉 Wenn Sie etwas finden, geben Sie es bitte zeitnah im Fundbüro ab. Wichtig ist, 🕒 wann und 📍 wo Sie den Gegenstand entdeckt haben – das hilft uns sehr beim Zuordnen! Vielen Dank für Ihre Mithilfe , damit Verlorenes seinen Weg zurück zum Eigentümer findet! Fußpflege Entspannung können Sie bei sanfter Fußmassage und Pflege finden. Behandlungen sind montags, donnerstags und freitags zwischen 9 und 13 Uhr möglich. Bitte melden Sie sich über das Pflegepersonal oder am Empfang an. Kontakt Empfang Telefon: +49 3581 37-0 G - Geldautomat Sie haben die Möglichkeit, mit der EC-Karte Bargeld (bis 200 Euro pro Tag) an der Kasse (befindet sich bei der Patientenaufnahme) abzuheben. Für Kunden der Sparkasse Oberlausitz-Niederschlesien ist der Vorgang kostenfrei. Für Kunden anderer Kreditinstitute fallen pro Transaktion Kosten in Höhe von 1€ an. VISA-, Master- und andere Kreditkarten sind von dieser Möglichkeit ausgeschlossen. Gesundheitsamt Görlitz Das Amt der Landkreisverwaltung ist hilfreicher Partner und nimmt eine Reihe kommunaler Verpflichtungen wahr. Folgende Fachbereiche bieten ihre Hilfe an: AIDS-Beratung, Ansprechpartner für Selbsthilfegruppen, Amtsärztlicher Dienst, Kinder- und Jugendärztlicher Dienst, Jugendzahnärztlicher Dienst, Zahnärztlicher Dienst, Sozialpsychiatrischer Dienst, Psychosoziale Beratungsstellen für Tumorerkrankte und Angehörige, Schwangerschafts- und Schwangerschaftskonfliktsberatung, Sachgebiet Betreuungsbehörde, Tuberkuloseberatung, Infektionsschutz/Kommunalhygiene/Wasser, Bestattungsunternehmen und Gesundheitsförderung/Öffentlichkeitsarbeit. Ansprechpartnerin Annegret Schynol, Diplom-Medizinerin Reichertstraße 112 02826 Görlitz Telefon: +49 3581 663-2601 Gesundheitsamt Görlitz Gottesdienst, Seelsorge, Religion, Raum der Stille Liebe Patientin, lieber Patient, Sie sind in dieses Krankenhaus gekommen in der Hoffnung auf Heilung oder zumindest Linderung Ihrer Beschwerden. Möglicherweise werden Sie auch Ängsten, Unruhe und Zweifeln begegnen. Als Seelsorgerin und Seelsorger haben wir gern für Sie Zeit, um mit Ihnen über das zu sprechen, was Sie belastet, bewegt und traurig macht. Sie sind uns wichtig - für Sie und Ihre Angehörigen sind wir da! Wünschen Sie unseren Besuch, das behutsame und vertrauliche Gespräch, oder unsere Begleitung im Glauben, dann bitte überwinden Sie Ihre Scheu - fordern Sie uns an, das Stationspersonal wird Ihnen helfen, den Kontakt herzustellen. Rufen Sie uns an, hinterlassen Sie uns Ihre Mitteilung auf dem Anrufbeantworter der Krankenhausseelsorge oder auch am Empfang, wir rufen zurück. Besuchen Sie uns - die Kapelle ist täglich für Sie geöffnet als Ort der persönlichen Stille, des Nachdenkens und des Gebetes. Seelsorge am Städtischen Klinikum Telefon: +49 3581 37-1113 ( mit AB) Sprechzeiten: Montag 15:00 - 17:00 Uhr Ort: Klinikkapelle und nach Vereinbarung In den Zeiten von Urlaub oder Dienstlicher Abwesenheit sind Telefonnummern von evangelischen PfarrerInnen und katholischen Pfarrern an der Klinik-Rezeption für den Notfall hinterlegt. Oder über den Empfang: Telefon +49 3581 37-0 Gottesdienste in der Klinikkapelle 1. Mittwoch im Monat um 18:30 Uhr Pfrn. Kruse 1x im Monat Samstag um 10 Uhr kathol. Messe Jeden Donnerstag 19 Uhr Taize-Andacht mit vielen Liedern & Kerzen Alle Veranstaltungen in der Kapelle werden an die Patienten-Bildschirme übertragen (Hausfunkkanal 15 bzw.115) Standort Die Kapelle des Klinikums befindet sich in der ersten Etage des A-Hauses (über dem Bistro in der Magistrale) und ist zu erreichen durch den Haupteingang über Treppen oder Fahrstuhl. Evangelische Kirche Pfarrerin Antje Kruse regulär im Klinikum: Montag - Freitag, 14tägig am Wochenende Telefon: 03581- 371113 E-Mail Katholische Kirche Seelsorgerin Ingrid Schmidt regulär im Klinikum: Dienstag und Donnerstag, 14tägig montags und samstags Telefon: 03581- 371113 E-Mail Pfarramt „Heilig Kreuz“ Struvestr. 19 02826 Görlitz Telefon: +49 3581 40 67 30 / -60 H - Hausordnung Unsere Mitarbeiter möchten Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Dazu gehören auch das harmonische Zusammenleben und die Organisation auf Station. Um dies zu gewährleisten gibt es eine Hausordnung. Mit Ihrem Aufnahmeantrag akzeptieren Sie diese gemäß §14 der Allgemeinen Vertragsbedingungen. Die Hausordnung ist HIER (PDF-LINK) und auf Ihrer Station einsehbar. Einige Punkte der Hausordnung besagen: Das Mitbringen von Topfpflanzen (Erdkulturen) ist aus hygienischen Gründen nicht gestattet . Um Unverträglichkeiten mit den im Krankenhaus verordneten Mitteln zu vermeiden, dürfen mitgebrachte Medikamente nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Krankenhausarzt eingenommen werden. Alkohol und Nikotin verhindern einen schnellen Heilungsprozess und schaden Ihrer Gesundheit. Der Genuss von Alkohol in Verbindung mit der Einnahme von Medikamenten kann lebensgefährlich sein. Deshalb sind alkoholische Getränke im Klinikum nicht erlaubt . Ebenso ist das Rauchen innerhalb der Klinikgebäude nicht gestattet . Bitte achten Sie darauf, dass in allen medizinischen Bereichen des Klinikums die Benutzung von Handys untersagt ist. Hygiene Unser oberstes Ziel ist die Vermeidung von im Krankenhaus erworbenen Infektionen. Aus diesem Grund findet die korrekte Desinfektion der Hände unsere besondere Beachtung. Bereits seit einigen Jahren beteiligen wir uns aktiv an der deutschlandweiten Kampagne „Aktion Saubere Hände“. Hier gehts zur Anleitung für eine richtige Händedesinfektion auf die Homepage der "Aktion Saubere Hände" Die Kampagne basiert auf der 2005 gestarteten WHO Kampagne "Clean Care is Safer Care" zur Verbesserung der Patientensicherheit. Dabei wurde die Bedeutung der Händedesinfektion bei der Vermeidung von Infektionen in den Vordergrund gestellt. Mehr erfahren Sie hier: Hygienemanagement Weitere Informationen unter: www.aktion-sauberehaende.de K - Kasse Sie haben die Möglichkeit, mit der EC- Karte Bargeld (bis 200 Euro pro Tag) an der Kasse abzuheben. Für Kunden der Sparkasse Oberlausitz – Niederschlesien ist der Vorgang kostenfrei, für Kunden anderer Kreditinstitute fallen pro Transaktion Kosten in Höhe von 1 Euro an. VISA-, Master- und andere Kreditkarten sind von dieser Möglichkeit ausgeschlossen. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 8:30- 12:00 Uhr sowie donnerstags 13:30 - 14:30 Uhr ist unser Verwaltungsteam in den Räumen der Kasse bzw. Patientenaufnahme für Sie erreichbar. Die Zahlungen können in bar oder mit EC-Karte vorgenommen werden. Kontakt Städtisches Klinikum Görlitz gGmbH Girbigsdorfer Straße 1 - 3 02828 Görlitz Telefon: +49 3581 37-0 Telefax: +49 3581 37-1109 Internet: www.klinikum-goerlitz.de Kosten Aufgrund gesetzlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, eine Eigenbeteiligung in Höhe von 10 € für Ihre Behandlung im Krankenhaus pro Tag zu erheben (höchstens bis zu 28 Tage pro Jahr). Das Geld fließt nicht dem Krankenhaus zu, sondern wird an Ihre Krankenkasse abgeführt. Wir bitten Sie, den angefallenen Betrag an der Kasse bar oder per EC-Karte bei Ihrer Entlassung zu entrichten. Versicherte der AOK bzw. Barmer werden direkt über ihre Krankenkasse kontaktiert. Die Zuzahlungspflicht besteht nicht: bei Patienten mit Bescheinigung der Krankenkassen über Zuzahlungsbefreiungen, bei Patienten bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres, bei ambulanter, teil-, vor- und nachstationärer Behandlung im Krankenhaus, im Zusammenhang mit Entbindungen, bei berufsgenossenschaftlicher Heilbehandlung, bei Behandlung wegen anerkannter Schädigungsfolgen nach dem Bundesversorgungsgesetz. Den Zuzahlungsbetrag bitten wir spätestens am Tag Ihrer Entlassung zu entrichten. L - Lageplan Zum Download bitte auf das Bild klicken. M - Medikamente Um Unverträglichkeiten mit den im Krankenhaus verordneten Medikamenten zu vermeiden, dürfen mitgebrachte Medikamente nicht ohne Rücksprache mit dem behandelnden Krankenhausarzt eingenommen werden. Medizinisches Gesundheitszentrum Um einen schnellen Heilungsprozess bei Mobilitäts- und Gesundheitsproblemen zu fördern, bietet das Medizinische Gesundheitszentrum (MGZ) neben der klassischen Nachsorge auch Präventionsleistungen an. Die Fachrichtungen Physio- und Ergotherapie, Trainings- und Bewegungstherapie, Osteopathie, Orthopädie und Heilpraktiker, sowie Maßnahmen wie Prävention und Vorsorgeuntersuchungen, werden unter Dach vereint, um kurze Wege zu realisieren. Im MGZ ansässige Partner: Sanitätsfachgeschäft Rosenkranz Physio-Ergotherapie Service Görlitz GmbH Medizinische Wahlleistungen Was sind medizinische Wahlleistungen? Bei medizinischen Wahlleistungen handelt es sich dementsprechend um solche Leistungen des Krankenhauses, die über den im Einzelfall zu bestimmenden Umfang der allgemeinen Krankenhausleistungen hinaus gehen, welche der Patient als Sachleistungen seiner gesetzlichen Krankenversicherung beanspruchen kann, weil sie zur Behandlung einer Erkrankung oder zur Früherkennung erforderlich sind. Ärztliche Leistungen Bei der Inanspruchnahme der Wahlleistungen "ärztliche Leistungen" kann die Wahl nicht auf einzelne liquidationsberechtigte Ärzte des Krankenhauses beschränkt werden (§ 22 Abs.3 BPflV). Eine Vereinbarung über wahlärztliche Leistungen erstreckt sich auf alle an der Behandlung des Patienten beteiligten Ärzte des Krankenhauses, soweit diese zur gesonderten Berechnung ihrer Leistungen im Rahmen der vollstationären und teilstationären sowie einer vor- und nachstationären Behandlung (§115a SGB V) berechtigt sind, einschließlich der von diesen Ärzten veranlassten Leistungen von Ärzten und ärztlich geleiteten Einrichtungen außerhalb des Krankenhauses. Dies gilt auch, soweit das Krankenhaus selbst wahlärztliche Leistungen berechnet. P - Parken Die Parkmöglichkeiten für Patienten und Besucher befinden sich außerhalb des Klinikgeländes . An der Zeppelinstraße befindet sich ein Parkplatz neben der Blutspende, einen weiteren finden Sie an der Zufahrt West, vor dem medizinischen Gesundheitszentrum. Für diese beiden Parkplätze müssen Gebühren entrichtet werden. Kurzzeitparker bis 15 Minuten frei 06:00 Uhr – 18:00 Uhr 0,50 € je Stunde 18:00 Uhr – 20:00 Uhr 0,30 € je Stunde 20:00 Uhr – 06:00 Uhr 0,20 € je Stunde Tageskarte 4,50€; jeder weitere Tag 2,00 € Vor dem Klinikgelände finden Sie auf der Girbigsdorfer Straße oder der Zeppelinstraße weitere kostenfreie Parkplätze. Für diese gilt allerdings eine zeitliche Begrenzung von zwei Stunden. Patientenfürsprecherin Das Wohl der Patienten steht im Mittelpunkt der Arbeit unserer Mediziner und Pflegekräfte. Sollten jedoch trotz aller Bemühungen Probleme entstehen und Sie die Betreuung als nicht zufriedenstellend empfinden, haben Sie die Möglichkeit, sich an unsere Patientenfürsprecherinnen zu wenden. Patientenfürsprecherin Städtisches Klinikum Görltz: Frau Heidi Fichtner montags 15:00 - 16:30 Uhr im Büro Haus 2, ansonsten unter 03581 37-1133 Patientenfürsprecherinnen Zentrum für seelische Gesundheit am Städtischen Klinikum Görlitz: Frau Gabriele Timmler und Frau Monika Gales Die Patientenfürsprecherinnen sind erreichbar über die Psychiatriekoordinatorin Frau Steffi C. Weise Gesundheitsamt Sitz: Reichertstr. 112, 02826 Görlitz Telefon: 03581 663-2710 oder 03581 663-2719 Mail: steffi.weise@kreis-gr.de Sie greifen Ihre Sorgen, Beschwerden und Nöte auf, gehen den Ursachen nach und versuchen, Abhilfe zu leisten. Die Patientenfürsprecherinnen sind unabhängige Vertrauenspersonen, denen gegenüber Sie Ihr Anliegen direkt ansprechen können. Unabhängig davon nutzen Sie bitte Gelegenheit, uns mit ihren ausgefüllten Patientenbefragungsbögen eine Rückmeldun zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Patientenservice Je nach individuellem Bedarf, können unsere Patienten, während des Klinikaufenthaltes durch die Mitarbeiter des Sozialdienstes betreut werden. Persönliche und soziale Probleme in Verbindung mit einer Erkrankung sowie deren Auswirkungen auf den Alltag, gilt es aufzugreifen und zu einer angemessenen Problembewältigung beizutragen. Der Leistungsumfang des Sozialdienstes umfasst folgende Bereiche: Unterstützung bei notwendigen Antragsstellungen (Leistungen der Pflegeversicherung, Sozialhilfe, Schwerbeschädigtenausweis, Betreuung) der Einleitung und Vorbereitung von Rehabilitationsmaßnahmen der Klärung von Kostenfragen gegenüber Kranken- und Pflegekassen bzw. anderen Kostenträgern der Kontaktaufnahme zu ambulanten Diensten (Sozialstationen, Hausnotruf, Essen auf Rädern, Beratungsstellen zur Vorbereitung der häuslichen Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt Sozialrechtliche und psychosoziale Beratungen (z.B. nach Eintreten einer Tumorerkrankung) Ermittlung des Hilfebedarfs in Absprache mit Angehörigen Pflegeberatung Information zu Vorsorgemöglichkeiten Durch die fallbezogenen Interventionen unterstützt der Sozialdienst in hohem Maße das Entlassungsmanagement. Die Zusammenarbeit mit allen Berufsgruppen des Krankenhauses, sozialen bzw. nachsorgenden Einrichtungen, Verbänden und zuständigen Behörden liegt der sozialarbeiterischen Tätigkeit zu Grunde. Dies stellt die notwendige Ergänzung zur medizinischen und pflegerischen Versorgung dar. Ziel ist es, den medizinischen Behandlungserfolg zu sichern, wie auch die soziale Reintegration zu unterstützen.Selbstbestimmung und Würde jedes einzelnen Patienten sind bei allen Interventionen durch die Mitarbeiter des Sozialdienstes zu respektieren. Die Einbeziehung vorhandener Ressourcen wird angestrebt. Beratungen und Vermittlungsarbeit sind für Sie kostenlos und unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Die Unterstützung durch den Sozialdienst ist wochentags in Form von Telefonaten, Besuchen auf Station, sowie zu den jeweiligen Sprechzeiten unserer Sozialarbeiter möglich. Beratung und Vermittlungsarbeit sind für Sie kostenlos und unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Ansprechpartner Annett Kraft Leiterin Sozialdienst Telefon: +49 3581 37-1316 _______________________________________________________________ Beratung für Patienten Entsprechend der Erfordernisse einer speziellen Schulung von Patienten für einzelne Erkrankungsbilder und deren Management, haben wir momentan folgende Schulungen konzipiert. Diabetes mellitus (Zuckerkrankheit) Kerstin Hirschmann Diabetesberatung Telefon: +49 3581 37-3093 Bitte melden Sie sich telefonisch an. Anus praeter / Stoma sowie Wundpflege (z.B. Chronische Wunden) Franziska Mai Wundmanagement Telefon: +49 3581 37-3054 Karla Theurich Wundmanagement Telefon: +49 3581 37-3061 Bitte melden Sie sich telefonisch an. Dekubitusberatung Karla Theurich Dekubitusmanagement Telefon: +49 3581 37-3061 Bitte melden Sie sich telefonisch an. Stillberatung Frau Dr. Gottschalk Telefon: +49 3581 37-1402 Heike Gabriel Telefon: +49 3581 37-1404 Silvia Hassa Telefon: +49 3581 37-1402 Bitte melden Sie sich telefonisch an. Physio- und Ergotherapie Service Görlitz GmbH Geschäftsführerin Ina Gabriel Telefon: +49 3581 37-1279 Bitte melden Sie sich telefonisch an. Post Ein Briefkasten befindet sich am Haupteingang des Klinikkums. Briefmarken können Sie im Bistro "Zur Magistrale" erwerben. Postanschrift (Bitte KEINE Pakete!) Städtisches Klinikum Görlitz gGmbH Name des Patienten... Klinik... Station... Girbigsdorfer Str. 1-3 02828 Görlitz Public Key Zum verschlüsselten Übertragen Ihrer Daten (u.a. per E-Mail) können Sie folgenden Key benutzen: Open-PGP-Schlüssel: ID: 202242E64FEF9E73 bzw. 25E10CEA Fingerabdruck: 6E00F36B7A8C849F50005D18D2318C5525E10CEA Download des Keys S - Seelsorge Liebe Patientin, lieber Patient, Sie sind in dieses Krankenhaus gekommen in der Hoffnung auf Heilung oder zumindest Linderung Ihrer Beschwerden. Möglicherweise werden Sie auch Ängsten, Unruhe und Zweifeln begegnen. Als Seelsorgerin und Seelsorger haben wir gern für Sie Zeit, um mit Ihnen über das zu sprechen, was Sie belastet, bewegt und traurig macht. Sie sind uns wichtig - für Sie und Ihre Angehörigen sind wir da! Wünschen Sie unseren Besuch, das behutsame und vertrauliche Gespräch, oder unsere Begleitung im Glauben, dann bitte überwinden Sie Ihre Scheu - fordern Sie uns an, das Stationspersonal wird Ihnen helfen, den Kontakt herzustellen. Rufen Sie uns an, hinterlassen Sie uns Ihre Mitteilung auf dem Anrufbeantworter der Krankenhausseelsorge oder auch am Empfang, wir rufen zurück. Besuchen Sie uns - die Kapelle ist täglich für Sie geöffnet als Ort der persönlichen Stille, des Nachdenkens und des Gebetes. Seelsorge am Städtischen Klinikum Telefon: +49 3581 37-1113 ( mit AB) Sprechzeiten: nach Vereinbarung Ort: Klinikkapelle und nach Vereinbarung In den Zeiten von Urlaub oder Dienstlicher Abwesenheit sind Telefonnummern von evangelischen PfarrerInnen und katholischen Pfarrern an der Klinik-Rezeption für den Notfall hinterlegt. Oder über den Empfang: Telefon +49 3581 37-0 Gottesdienste in der Klinikkapelle 1. Mittwoch im Monat um 18:30 Uhr Pfrn. Kruse 1x im Monat Samstag um 10 Uhr kathol. Messe Jeden Donnerstag 19 Uhr Taize-Andacht mit vielen Liedern & Kerzen Alle Veranstaltungen in der Kapelle werden an die Patienten-Bildschirme übertragen (Hausfunkkanal 15 bzw.115) Standort Die Kapelle des Klinikums befindet sich in der ersten Etage des A-Hauses (über dem Bistro in der Magistrale) und ist zu erreichen durch den Haupteingang über Treppen oder Fahrstuhl. Evangelische Kirche Pfarrerin Antje Kruse regulär im Klinikum: Montag - Freitag, 14tägig am Wochenende Telefon: 03581- 371113 E-Mail Katholische Kirche Seelsorgerin Ingrid Schmidt regulär im Klinikum: Dienstag und Donnerstag, 14tägig montags und samstags Telefon: 03581- 371113 E-Mail Pfarramt „Heilig Kreuz“ Struvestr. 19 02826 Görlitz Telefon: +49 3581 40 67 30 / -60 Selbsthilfegruppen Eine Reihe von Selbsthilfegruppen bieten Ihnen Hilfe bei gesundheitlichen Problemen und ihren Folgen. Hier lernen Sie andere Betroffene und deren Umgang mit der Krankheit kennen. Frauenselbsthilfegruppe nach Krebs - Gruppe Görlitz Frau Britta Barth, 03581 - 87 5657 Frau Katharina Löchel, 03581 - 87 574 Frau Kerstin Werner, 03581 - 89 4748 Sozialdienst am Städtischen Klinikum Unser Sozialdienst ist Ihnen bei allen Fragen rund um Rehabilitation, Anschlussheilbehandlung, Pflegeversicherung, aber auch bei weiteren Hilfestellungen für Ihre Versorgung nach dem Krankenhausaufenthalt behilflich. Mehr erfahren Sie hier: Sozialdienst Hier finden Sie Informationen zum Sozialdienst der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie Spaziergänge Wenn der Arzt Ihnen keine Bettruhe verordnet hat und Sie aufstehen können, nutzen Sie doch unsere schönen Gartenanlagen für einen Spaziergang. Dafür finden Sie u.a. hinter Haus P einen schön angelegten Klinikpark. V - Verabschiedung und Trauer Der Tod gehört zum Leben. Auch in einem Krankenhaus können wir ihm leider nicht immer ausweichen. Vor allem für die Angehörigen verstorbener Patienten sind dies besonders schwere Stunden. Gern ermöglichen wir Ihnen, sich von Ihren Lieben würdig und ohne Zeitdruck zu verabschieden – auf der jeweiligen Pflegestation oder in unserem Verabschiedungsraum. Dorthin werden Sie von unseren Mitarbeitern begleitet. Vereine, Verbände und Selbsthilfegruppen Eine Reihe von Vereinen, Verbänden und Selbsthilfegruppen bieten Ihnen Hilfe bei gesundheitlichen Problemen und ihren Folgen. Hier lernen Sie andere Betroffene und deren Umgang mit der Krankheit kennen. Auskunft geben Ihnen die Tagesstätte der Schwerbehinderten, das Sozialamt, sowie das Gesundheitsamt. Tagesstätte der Schwerbehinderten Telefon: +49 3581 31 50 40 Sozialamt Telefon: +49 3583 72 17 00 Gesundheitsamt Telefon: +49 3581 66 32 601 W - Wahlleistungen Hier finden Sie Informationen zu den Wahlleistungen. Wahlleistungen Was sollten Sie mitbringen Eine Kulturtasche mit den üblichen Utensilien (Zahnbürste, Zahnpasta, Kamm und Bürste, Rasierutensilien,.. ) wird immer gebraucht. Hier haben wir Ihnen eine kleine Liste mit Dingen zusammengestellt, die Sie nach einer Neuaufnahme ins Krankenhaus zudem mitbringen sollten. Checkliste (hier als Formular zum ausfüllen und downloaden) Personalausweis Impfausweis Blutgruppe/Nothilfepass (falls vorhanden) Röntgenpass Chipkarte der Krankenkasse Brille Beipackzettel oder Originalverpackung Ihrer Medikamente (ohne Medikamente), um Fehlinterpretationen zu vermeiden Hörgerät Zahnprothese und bei Bedarf Haftcreme Zahnputzzeug Handtücher und Waschlappen Nachtbekleidung und ggf. Bademantel Evtl. Zeitungen, Zeitschriften oder ein Buch alle persönlichen, vorhandenen orthopädischen Hilfsmittel z.B. Unterarmstützstöcke, Orthesen, orthopädische Schuhe Kopie der Patientenverfügung, Kopie der Vorsorgevollmacht (falls vorhanden) feste, rutschfeste Hausschuhe für Wertgegenstände und Geld übernehmen wir keine Haftung. Liebe Angehörige und Besucher, aus hygienischen Gründen sind Topfpflanzen nicht erlaubt, Schnittblumen können Sie mitbringen. Wenn Sie Lebensmittel (Säfte, Speisen etc.) zu Ihren Verwandten bringen möchten, halten Sie bitte vorher mit uns Rücksprache, damit diese bei der täglichen Flüssigkeitsbilanz, dem Einhalten einer bestimmten Diät oder dem Nüchternlassen vor bestimmten Untersuchungen berücksichtigt werden können. Wertgegenstände Sollte Ihre Angehörige / Ihr Angehöriger Wertgegenstände (Geldbörse, Papiere, Schlüssel etc.) mitgebracht haben, so bitten wir Sie, diese aus Sicherheitsgründen zur Aufbewahrung mit nach Hause zu nehmen. Beachten Sie, dass das Klinikum keine Haftung für Ihre Garderobe und Ihre Wertsachen übernimmt.
